店舗・飲食店の防犯カメラ設置や運用について
店舗に設置した防犯カメラは様々な効果を発揮します。
不審者による盗難の防止や、問題があった時の証拠映像としてはもちろん、従業員管理や混雑状況の確認など店舗の運用改善においても防犯カメラが有効に活用できます。
このページでは店舗を運営する方におすすめの防犯カメラ設置プランや店舗で起こるリスクと対策、弊社の設置実績などをご紹介します。
店舗・飲食店の健全な運用に防犯カメラを
防犯カメラ・監視カメラの設置を専門とする弊社では店舗向けの防犯カメラを設置させて頂いた実績も多数あります。
ある店舗を運営するお客様は、店舗の運用について、「店舗や飲食店の運用で最も大事なことはイレギュラーを減らし、常に高いサービスをどんなタイミングでも提供し続けることだ」おっしゃいました。
やはりどんなにマニュアル化して統一化してもお客様が増えていったり、従業員が増えるにつれ様々なケースが発生し、イレギュラーが起こることもあります。
予測不能なトラブルや突発的なクレーム、個性豊かなスタッフの管理など、発生してしまうイレギュラー対応を速やかに解決させることができるのが防犯カメラです。
店舗で防犯カメラを設置するお客様からよくいただくご相談は以下のような内容です。
店舗での防犯カメラ設置目的
- 在庫管理・商品ロス防止対策
- 万引き対策
- スタッフの出退勤管理
- レジ金の過不足防止対策
- 納品業者の出入り管理
- お客様対応改善
- 業務効率アップ
- クレーム・カスハラ対策
店舗向け防犯カメラサービス
長期保証付！防犯カメラレンタル
弊社では防犯カメラをレンタル、一括購入、リースの中からお客様のご希望で選択して頂いてご利用可能です。
中でも防犯カメラのレンタルは初期費用0円・月額5,500円前後～と低価格で高性能な防犯カメラを長期保証付でご利用いただけるサービスとなっており、多くのお客様からご好評頂いているサービスです。
レンタル期間中、ずっと機器の自然故障はもちろんHDDなど消耗品交換が必要となるメンテナンスにも無償で対応。
防犯カメラは多くの場合1年間のメーカー保証がつくという業者が多いのですが、保証期間後に故障してしまって修理費用がかかってしまっていたというお客様も少なくありません。弊社の防犯カメラレンタルサービスなら利用期間中永久保証となりますので、故障の時も安心です。
| 初期費用 | 保証 | 消耗品交換 | 月額費用 | |
| 購入 | 20万円程度～ | 1年（工事保証含む） | 有償 | なし |
| レンタル | 0円 | 永久保証 | 無償 | 5,500円程度～ |
| リース | 0円 | 動産保険のみ | 有償 | 5,500円程度～ |
レジ専用防犯カメラ「レジカメ」
レジは飲食店から小売店、エステや美容院など、あらゆる店舗での必需品ともいえます。
そしてレジ周りは売上金の盗難防止、クレームなどトラブルの発生しやすい場所でもあり、店舗で防犯カメラを設置する場合多くのお客様はレジ周りも監視ができるよう希望する方が多いです。
聞くところによると、会計を済ませて一度店を出たあと、再度来店し「お釣りが間違っていた」というようなクレームを入れて差分の金銭を要求するというケースもあるそうです。会計が間違っていなくても記録がなければ真相がわからず、応じてしまうことも多いでしょう。
弊社では店舗向けにレジ周りを音声付で記録する「レジカメ」をリリースしました。
初期費用0円、工事費0円で月額5,500円～の手軽さと、これ一つでレジ周りのトラブル防止、なにかあった時の確認、お客様とのやり取りの記録などすべてが簡潔するため気軽にレジ周りのトラブルが抑止できる防犯カメラシステムです。
録画した映像はモニターやパソコン、スマホなどご希望の方法で確認することができます。
店舗の混雑状況をYouTubeでライブ配信 事故や顧客のストレス防止
弊社ではライブカメラを設置してYouTubeで24時間365日ライブ配信を行う「トリニティーLIVE」のサービスも行っております。
トリニティーLIVEで店舗内や駐車場など、混雑状況・渋滞状況を配信することで混雑によるお客様の待ち時間、ストレスを防止し店舗のスムーズな運営に役立ちます。
遠隔監視で複数店舗もスマホ・PCで一括管理
店舗で防犯カメラをご利用いただく際に多くのお客様が希望されるのが遠隔監視システムです。
遠隔監視システムをご利用いただくことで店内にいなくてもお持ちのスマホ、パソコンで遠隔監視を行うことができます。
複数店舗を運営する運営会社では本社で各店舗のカメラを一元管理し、なにかあった時にスムーズに連携がとれるよう遠隔監視の設定をよくさせて頂いています。
また、個人事業主の方にとってもスマホで防犯カメラの映像を管理することによって移動中やご自宅にいても店内の状況が把握できるようになります。
クレーム対策や従業員不正の防止には音声も記録
理不尽なクレームや従業員の不正で店舗の運営に影響が出てしまってお困りのオーナー様からご相談いただくこともあり、音声も記録できる集音マイクを設置することもおすすめです。
例えば、「商品の説明が間違っていた」というようなクレームがあったとして、状況がわかる記録がなければお客様と担当者の間で意見が食い違ってしまいます。
従業員の不正でいうと、実際のお客様とのやり取りと異なる内容で会計を済ませ、差分となった金額を横領するというようなケースも生じているようです。
理不尽なクレームから従業員を守るためにも、また不正を行う従業員を防止するためにも音声付で録画しておくことがおすすめです。
【万引き対策に】防犯ミラーも同時設置可能です
店舗の万引き対策には、防犯カメラと一緒に防犯ミラーの導入も効果的です。
防犯カメラと併せて防犯ミラーを導入すれば、店舗内外の視認性がアップするため万引きの量を抑えることができます。
店舗での防犯カメラ導入実績
こんな店舗（ショップ）で防犯カメラが利用されています
- アパレル店・アクセサリーショップ
- 雑貨店店舗
- 飲食店店舗（ファーストフード店など）
- 中古自動車・ディーラー店舗
- 本屋さん・レンタルビデオショップ
- パチンコ店店舗・換金所
- コンビニエンスストア
- 美容室店舗
- 釣具店・楽器店店舗
- コインランドリー
- ショッピングモール
- ショッピングモール内テナント店舗
- ゴルフ練習場・ゴルフ場
- リサイクルショップ店舗
- 質屋店舗
- スポーツ用品店店舗
- スポーツジム
- スーパー・総菜屋さん店舗
店舗での設置事例
店舗の防犯カメラ 導入費用
レンタル費用
料金目安
防犯カメラはレンタル、購入、リースの中からご希望に合わせてご契約いただくことができます。
レンタルの場合初期費用0円、月額制で高画質・高性能な防犯カメラをお使いいただけます。
防犯カメラの設置にかかる料金の内訳は防犯カメラやレコーダーといった機器料金 + 設置工事費用となります。
また、設置後にかかる費用としては修理メンテナンスの必要が生じた場合の修理費用があります。
レンタルならこれらの費用全てコミコミの月額料金となるので、より安心して防犯カメラを運用できると喜ばれています。
関連コンテンツ
店舗の万引き防止と従業員管理
万引き対策として防犯カメラを導入している店舗は多くあります。
万引きは最も身近な犯罪ともいえます。子供が魔が差して行ってしまった、というようなこともあれば、常習化した窃盗犯も存在し、小売店では防犯カメラや万引き防止ゲート、防犯ミラーの設置など万引きの防止対策を行うことが必須となっています。
防犯カメラの存在は万引きの抑止力でもあり、万引きが起きてしまった時の証拠として効力を発揮します。
万引き対策について詳細をまとめたページもありますのでよろしければご覧ください。
コンビニの防犯カメラ設置工事
子供から大人まで身近な店舗であるコンビニも防犯カメラが必須な場所です。
コンビニでのリスクといえば万引きやコンビニ強盗の他、店員による不正や問題行動。
最近ではチェーン店の店員が冗談のつもりでいたずらをしてSNSで投稿した動画が問題となりニュースになったケースもいくつか起きています。
こうしたモラルにかける行動も、防犯カメラによって防ぐことができます。
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