「玄関先までお願いします」の断り方は?
訪問販売を断ると逆恨みされる?!
「訪問販売や勧誘が自宅に訪れて、「玄関先までお願いします」と言ってきたけど、断り方はないのかな…」
「訪問販売を断ると逆恨みで嫌がらせをされたりしない?」
など、自宅に来た訪問者が強引で困っている方もいるのではないでしょうか。
このようなしつこい訪問販売業者には、インターホン越しで対応しなるべく早く帰ってもらうのが一番ですが、とにかく話を引き伸ばして居座ろうとする人物もいるようです。
このページでは、「しつこい訪問者に困っている」という方に向けて、相手の「玄関先までお願いします」に対する断り方や、万が一、逆恨みで嫌がらせをされた時の対策について解説させていただきます。
こんな方におすすめのページです
- 訪問販売が「玄関先までお願いします」としつこくて断り方を考えている
- 実家に住む両親が悪質な訪問販売のターゲットにされないか心配
- 訪問販売を断ると逆恨みで嫌がらせをされるのでは?と不安な方
「玄関先までお願いします」の断り方は?
自宅のインターホンが鳴って、モニター越しに対応すると「◯◯について説明をしたいので、玄関先までお願いします」と言われて対応に困ったことがある方もいるのではないでしょうか。
「玄関先までお願いします」というのは、「ドアを開けて直接対応してほしい」という意味になりますが、正直、いきなり来た訪問販売や勧誘に直接対応するのは億劫ですよね。
前提として、こうした要求に対して応じるのは義務ではありません。
とくに近年では業者を装った怪しい訪問についての報道も増えているため、心当たりのない訪問者に対し玄関ドアを開けて直接対応するのは、防犯の面でもおすすめできません。
とはいえ、帰ってほしいばかりに乱暴な言い方をすると逆恨みされるリスクもあります。
シンプルに「いらない」という旨を伝えるのが良いでしょう。
断り方の例

- 「訪問販売はお断りしています」
- 「名刺と資料だけポストに入れておいてください」
- 「家族に確認しないと決められないので失礼します」
- (マンションの場合)「管理会社を通してください」
このように、短く・はっきり断ることで、不要な旨を簡潔に伝えることができます。
相手がしつこく食い下がっても、必要以上のことは言わず、「訪問販売はお断りします」の一点張りで問題ありません。
断るときのポイントは?
- 感情的にならない
- 家族構成が伝わりそうな内容を言わない
- 無駄な会話をしない
- つけ入る隙を与えない
訪問業者の中には、なるべく相手の情報を多く聞き取り、弱点や家族のライフスタイルを把握しようとしてくる人物もいます。
そのため、断る時は、なるべく簡潔に断り会話を切り上げるのがおすすめです。
住居不退去罪って?訪問販売が違法になるケースとは
訪問販売自体には違法性はなく、企業の販売手法としてよくある方法です。
当然、マナーを守った訪問販売員は大勢います。
訪問販売自体は違法ではありませんが、やり方によっては違法になるケースもあります。
実際、訪問販売という切り口を使った詐欺や、無理な販売が問題になった事件も少なくありません。
とくに、高齢者がいる世帯など悪質な訪問販売員に狙われやすい住宅では、詐欺被害を防ぐ防犯対策の一環として訪問販売への警戒もしておくことも大切です。
訪問販売で違法になるケース例
断っているのに帰らずに居座り続ける

住人が「不要なので、お帰りください」と明確な意思表示をしたにも関わらずしつこく玄関先や家の敷地内に居座り続ける行為は、住居不退去罪に該当する可能性があります。
住居不退去罪になる例
- 「話を聞くまで帰らない」の一点張り
- 帰ってほしいことを伝えても「玄関先まで出てくれないと説明できない」と玄関先にしつこく居座る
嘘や大げさな説明で不安をあおる

訪問販売で事実と異なる説明や、過度に不安をあおる説明をした場合、特定商取引法違反と判断される可能性があります。
特定商取引法違反になる例
- 「今すぐ契約しないと大変なことになります」と不安を煽る
- 「行政機関から依頼されて来ました」など、嘘をついて契約を取ろうとする
事業者名や目的を名乗らず押し売りをする

訪問販売を行う営業担当は「会社名」「氏名」「訪問の目的」ははっきりと言えて当然です。
会社名をぼかしたり、目的を言わずに長々と居座り続ける行為は不審者の訪問だと判断される可能性があります。
不審者の訪問ととられやすい例
- 会社名を言わない
- 名刺を渡さない・名刺を持っていない
- インターホンに映らないようにして、訪問の記録が残ることを避けようとする
しつこい訪問販売・勧誘にやってはいけないこと
断っても帰らず、話を続けようとする訪問販売や勧誘に対し、「インターホン越しだと何度言っても伝わらないから、直接断ろう」という玄関で対応するのはNGです。
玄関先まで出てしまうと、さらに居座ろうとする危険性があるからです。
「帰ってください」といってもなかなか帰ってくれない相手には、住居不退去罪が適用される可能性もあります。
玄関先には出ず、一貫して「不要なので帰ってください」とだけ伝えましょう。
あまりにもしつこかったり、相手の口調が脅すような強い言い方になり、身の危険を感じる場合は警察へ通報するのも一つの手です。
なにがしたいの?しつこい訪問の目的
訪問販売や勧誘が、「玄関先までお願いします」「少しだけでいいのでお話を」としつこいと、不安な気持ちになりますよね。
訪問販売が帰らない理由や目的の例と、対応時にやってはいけないことを解説させていただきます。
「話を聞いてくれる家」かを見極めたい
住人が「不要なので、お帰りください」と明確な意思表示をしたにも関わらずしつこく玄関先や家の敷地内に居座り続ける行為は、住居不退去罪に該当する可能性があります。
訪問販売を行う事業者にとって、まずは「ドアを開けて話を聞いてくれる」ということが重要になります。
しつこく粘った結果、ドアを開けてもらえたら、「この家は居座れば話を聞いてくれるんだ」と判断されるリスクがあります。
とにかく契約をとりたい
訪問販売の目的は商品の販売なので、「とにかくまずは玄関先へ来てもらって話を聞いてもらおう」と考える販売員もいます。
なんとか会話を繋げて断りづらい空気を作ろうとしている場合も考えられます。
【要注意】訪問販売ではなく、空き巣や強盗の下見
最も警戒したいのが、訪問販売を装った空き巣や強盗による下見です。
会話をすることで「一人暮らしなのか、家族がいるのか」「家族がいる時間は?」など、その家庭の情報を得て、犯行を行う可能性があります。
インターホンのカメラや防犯カメラの存在を気にしていたり、帰った後に不審な英数字やシールを見つけたら、下見をされていた可能性があります。
【要注意】訪問詐欺
リフォーム業者の点検や買取業者などを装って不当な契約を結ばせたり、金銭をだまし取る詐欺の手法です。
詐欺の中には電話を使った特殊詐欺も横行しているため、決して個人情報や家族の情報など、相手に情報を与えないことが大切です。
単純に「断られていない」と思っているだけの場合も
「いらないとまでは言われていないし、まだ望みはある」とあきらめていないだけの可能性もあります。
このような誤解を防ぐためにも、断る時は短く、はっきりと「いらない」と伝えることが重要です。
しつこい訪問販売・勧誘に対してやってはいけないこと
心当たりがない訪問でも、乱暴な口調で罵ったりすると、逆恨みされたり、トラブルになる可能性があります。
また、家族構成やライフスタイルなどの情報を与えると、万が一相手が詐欺や空き巣を目的としていた場合、犯罪のターゲットにされる危険性があります。
とくに、名刺を渡さない・所属をはっきり言わない訪問者は危険な可能性が考えられます。
心当たりのなく、不要な訪問には必要最低限の対応をし、防犯意識を持つようにしましょう。
やってはいけないこと
- 乱暴な口調や怒鳴るなど、相手を煽るような行為
- 個人情報・家族構成など情報を与える
- 長話に応じる
- 玄関ドアを開けて直接話す
\ 訪問業者の迷惑行為・防犯対策に防犯カメラがおすすめ /
悪質な訪問販売や勧誘を行う人物は、証拠が残ることを避けようとします。
防犯カメラなら、しつこい訪問販売や空き巣の侵入を防止し、いざという時には証拠として警察に提出することもできます。
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訪問販売を断ると逆恨みされる?被害に遭わないための対策は?
しつこい訪問販売を断るとき、「逆恨みされて、嫌がらせを受けるのでは…」と不安に思う方もいるかもしれません。
普通は、訪問販売員も断られることに慣れているので、断られたら次の家に行くだけです。逆恨みで嫌がらせをするようなことは考えません。
ただ、訪問販売がきっかけでないにしろ、嫌がらせが原因で防犯カメラやセンサーライトなどの防犯対策を考える方が多いのもたしかです。
「訪問販売を断ると逆恨みされる」というのは、通常ありえませんが、なにかあった時に証拠が確保できるようにしておくことは、自己防衛としてとても大切なことです。
万が一逆恨みされたらどうすれば良いの?自宅に嫌がらせをされた時の対応
弊社でも「自宅に嫌がらせをされた」と防犯カメラの設置をご依頼いただくケースは多数あります。
嫌がらせの多くはご近所トラブルなどがきっかけで起こることが多く、玄関や駐車場など、自宅の敷地内で嫌がらせ被害が起こりやすいです。
内容によりますが、自宅への嫌がらせは器物損壊や住居新入などの犯罪に該当し、警察に相談できる内容であることが多いです。
だからこそ、スムーズに解決するためにも、防犯カメラで常時録画をしておくことで、犯人特定・事件解決がしやすくなります。
自宅へ嫌がらせをされた時に犯人を特定するまでの流れ
- 日時やどこでどんな被害が遭ったか、メモや写真で残しておく
- 警察へ相談し、被害状況を伝える(緊急でない時は#9110を活用)
- 防犯カメラの映像や目撃証言などから犯人を特定する
悪質な訪問販売・自宅への嫌がらせ対策には防犯カメラがおすすめ
通販などで「訪問販売お断り」などのステッカーも販売されていますが、悪質な業者だと、このようなステッカーがあってもお構いなく訪問し、玄関先まで誘導しようとするケースも考えられます。
しつこい居座りを含む迷惑行為を防ぐためにも、万が一の証拠確保のためにも防犯カメラはとてもおすすめです。
悪質な訪問販売や、逆恨みによる嫌がらせ対策に役立つ防犯カメラの機能をご紹介します。
家庭用防犯カメラに必要な性能
常時録画

防犯カメラの中には、画角内の「動き」を検知して録画を開始する機種もありますが、防犯カメラは原則、24時間常時録画できる機種を選ぶようにしてください。
動体検知録画の場合、誤作動・誤検知などで肝心な箇所が録画されず、証拠不十分になってしまう恐れがあるからです。
200万画素以上の画質

防犯対策や嫌がらせ対策を考えるなら、拡大してもある程度画質が保たれることが重要です。
画質が粗いと、せっかく犯行の瞬間を撮影できても、顔がわからなかったり、細かい箇所が撮れずに証拠にならない可能性があるからです。
基準として、最低200万画素以上の防犯カメラを設置することがおすすめです。
スマホ連動

防犯カメラの映像は、スマホから見られるようにしておくのがおすすめです。
外出中でも、自宅の状況を遠隔で確認でき、より高い防犯性が期待できます。
家族それぞれのスマホで遠隔監視の設定をしておくと、トラブルがあった時も家族間ですぐに状況の共有ができます。
音声録音

音声も録音できるマイク付きの防犯カメラを使うことで、過剰なセールストークや暴言などの、迷惑行為の証拠も確保することができます。
弊社では、音声録音機能付きの防犯カメラの設置も、別途集音マイクを設置することも可能です。
AI侵入検知

AI人検知システムなら、AIが自宅の敷地内への侵入者を検知し、スマホに通知することができます。
「問題が起きてから証拠を探す」ではなく、「侵入者が来た時点で異変に気付くことができる」ので、被害を未然に防ぐことも可能となります。
訪問販売を装った空き巣の下見対策にも!
威嚇機能・双方向通話機能付きの防犯カメラとは?

弊社のAI防犯カメラ「ギミックカメラ」は、AIによる侵入者の検知と、その場で侵入者に威嚇・声掛けが可能なAI防犯カメラです。
画角内に映る人物を検知し、「音声アラームを使った威嚇」または、「スマホアプリを通して声掛け」が可能で、防犯カメラ1台でセンサー・威嚇・録画など様々な機能が使えるのが特徴です。
訪問販売業者を装った空き巣・強盗の下見があった場合、下見の次に考えられるのは、自宅への侵入です。
ギミックカメラなら、侵入対策・証拠の確保・状況の遠隔確認など、一つの聞きで幅広いことが可能になり安心です。
ギミックカメラのポイント
- 400万画素の高画質ネットワークカメラ
- 夜間もカラーで録画ができる
- AIが侵入者を検知し、音と光で威嚇
- カメラを通して遠隔で声掛けできる
- 侵入者の存在をスマホへ知らせるAI人検知システム(※オプション)対応
音が出る防犯カメラとは?動画でチェック
ギミックカメラは侵入を検知し、フラッシュライトと警告音で威嚇ができます。
出力できる音声の種類をまとめました。
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初期費用0円・月々定額の防犯カメラレンタルがおすすめ
防犯カメラセンターでは、防犯カメラのご利用は、レンタル・リース・一括買取の中で、ご希望に合わせてプランを選んでいただくことができます。
とくに人気なのが、初期費用0円・月々4,840円(税込)~でご利用いただける防犯カメラのレンタルサービスです。
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修理メンテナンス時も、専門スタッフが出張修理に伺うので、設置後もずっと安心です。
レンタルが人気な理由
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防犯フィルムやセンサーライトなど、ご希望に合わせて設置できます。
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よくあるご質問
- 「玄関先までお願いします」と言われたら、どんな断り方をしたら良いですか?
- なるべく端的に「訪問販売はお断りしています」「資料はポストに入れてください」など、はっきり断りましょう。
直接対応せず、インターホン越しに対応するようにしましょう。 - 心当たりのない訪問が来たら居留守でも良いのでは?
- 万が一、相手が訪問販売を装った空き巣・強盗だった場合、居留守が危険な場合もあります。
相手によっては居留守も効果的ですが、こうした危険を考えると、一度対応し、家の中に人がいることは認識させたほうが良いと考えられます。 - 訪問販売お断りステッカーを貼っていても業者が来て困っています。
- 電玄関先に「訪問販売お断り」といったステッカーを貼っておくと、その家は寄らないようにしてくれるケースもありますが、しつこい訪問販売業者には効果がないこともあります。
悪質な訪問販売や勧誘対策には、防犯カメラなど音声録音ができるセキュリティのほうが証拠を残すことができておすすめです。
「玄関先までお願いします」の断り方と訪問販売への対応まとめ
このページでは、警察からの電話・訪問が本物かどうか見分ける方法と対策まとめラシステムについてご紹介させていただきました。
特殊詐欺や警察・業者を装った不審な訪問など、犯罪の手口は多数あり、個人の注意だけですべての犯罪に臨機応変に対応するのは難しい面があります。
防犯カメラや防犯フィルムなど、自宅の状況に合わせた防犯設備を利用することで家族を守り、安心して生活することができます。
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