防犯カメラセンターで防犯カメラの設置工事

防犯カメラセンターで防犯カメラの設置工事

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防犯カメラ
導入インタビュー
名古屋市・スプリングヒル様

弊社ではお客様からのご意見の収集としてインタビューを行っております。
今回は、弊社で2019年の春に防犯カメラを導入していただいた名古屋市中区にある株式会社スプリングヒル様にご協力位ただ来ました。ありがとうございました。

名古屋市・株式会社スプリングヒル
プロフィール

社名 株式会社 スプリングヒル
住所 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目19−19 スプリングヒルギャラリ 2階
電話番号 052-446-7667
URL http://www.springhill-renove.com/

居心地のいい空間のために
防犯カメラでできること

長久手市 伊藤様

防犯カメラの役割は、「安全な空間をつくること」。
ただ、空間をつくるスペシャリストのオフィスではもうひとつ。
「居心地のいい空間をつくること」も、防犯カメラの役割の1つでした。
梶田さんが代表を務める株式会社スプリングヒルは、中古物件をリノベーションすることで、それぞれのお客様に相応しい、 世界にひとつだけの空間をつくり出している会社です。
“刻み込まれた「固定概念」を壊し「あるべき姿」での生活を届けたい!”という想いを持った梶田さんらしく、防犯カメラの役割にも「固定概念」はありません。

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「防犯カメラの設置目的①:安全対策」

―2019年3月に店舗兼オフィスを移転オープンされました。
おめでとうございます!
ひときわ目立つ真っ白で素敵な建物な上に、室内もおしゃれで快適ですね〜!!

梶田様:ありがとうございます。
デザイン性と機能性を高いレベルで両立させることって、なかなかハードルが高いんです。
でも、できないわけではない。それを店舗のあり方からも発信していきたいですからね。
どなたにも入りやすい雰囲気で、しかもおもしろくておしゃれな建物にしていく構想はまだまだ途中段階です。
オープンした後も、いろんな仕掛けを考えていきますよ。

―さすが空間づくりのスペシャリスト・・・。
こだわりをもった姿勢が凛々しいです。

梶田様:お客様の住空間を考えさせていただくときにも、妥協せずにとことんこだわりますよ!

―梶田様が防犯カメラを設置した目的はなんですか?

梶田様:まずは、当たり前ですが、防犯対策です。
入り口付近に防犯カメラを設置していただきました。
どなたでも気楽な気持ちでご入店いただきたいので、その分、防犯カメラをつけるなどの安全な環境づくりには責任を持たなければいけません。

―来店されているみなさまの安全確保は、代表である梶田さんの責任ということですね。

梶田様:その通り。お客様の安全も、スタッフの安全も、しっかり守っていきたいです。
防犯カメラには、何かが起こった際に証拠映像を撮影するだけではなく、抑止効果も期待しています。

―店内にも、複数台の防犯カメラが設置してありますね。

梶田様:こちらは防犯目的というよりは、お客様へのサービス向上を目的として設置しています。

「防犯カメラの設置目的②:サービス向上」

―お客様へのサービス向上のために設置する防犯カメラとは?

梶田様:私たちは、中古マンション専門の不動産屋でありながら、リノベーション設計事務所でもあります。
お客様が求めていること(参考物件でご自身のイメージを固めたい、具体的な物件探し、理想イメージは出来上がっていてリノベーションにかかる費用を知りたい、etc…)を知るために、ご来店いただいたお客様には、まず、住空間に関するアンケートをご記入いただいています。

―お客様ご自身も、アンケートに記入することを通して状況整理ができそうですね。

梶田様:そうですね。そういう側面もあるかもしれません。
まずはお客様のお悩みや課題を共有させていただくために、まずはアンケートを通したコミュニケーションを大切にしているのです。
そこで、防犯カメラを活用しています。

―アンケートのご記入と防犯カメラに関連性があったんですか?!!

梶田さん:だって、アンケートに記入している最中、目の前に人がいたら嫌じゃないですか?

―嫌です。書きにくくてしょうがないです。でもそこで防犯カメラ…?

梶田様:(目の前に人がいたら気が散るな)という状況だからこそ、防犯カメラが活用できるんですよ。
お客様がアンケートを書いているとき、スタッフは席を離れる。
事務所で防犯カメラ映像からお客様の様子を確認し、そろそろ書き終わられているかなぁ・・・という頃合いで、席に戻るというわけです。

―なるほどー!とても親切で細やかな心配りに驚きました。

梶田様:そういうちょっとした心遣いが、当たり前に行き届いた会社でありたいと思っています。
現に今でも、スタッフのみんなが細やかなサービスをしてくれていますしね。

―商談スペースの様子を、防犯カメラ映像から事務所で確認するという仕組みには、素晴らしい配慮が込められていたんですね。
貴重なお話を、ありがとうございます。

梶田様:それから、ロッカールームに設置した防犯カメラには、就業環境を快適にする意味合いも込めました。

「防犯カメラの設置目的③:就業環境の快適性UP」

―ロッカールームに防犯カメラが設置してあると、まさに、防犯面で安心ですよね。

梶田様:そうですね。
でも、ただ防犯面で安心というだけではなくて、便利にもなるな、と思いました。

―ロッカールームの防犯カメラが利便性につながりますか?

梶田様:弊社のスタッフ用ロッカーには、鍵がついていないんですよ。

―え〜!危なくないですか?

梶田様:防犯カメラがあるから大丈夫です(笑)。

―なるほどそうでした!

梶田様:荷物を出し入れする度に、毎回鍵をかけるのは、面倒ですよね。

かといって、管理者としては複数名が使用する職場のロッカーを無防備な状態にしておくわけにもいかない。
そこで、防犯カメラに管理してもらうことにしたんです。

―実用的で斬新な発想に、「さすが!」の一言です。

梶田様:ロッカールームに防犯カメラを設置して、ロッカーの鍵をとる。
これ、結構いいアイディアだと思います。防犯カメラを新しく設置する他のお客様にも教えて差し上げてください。

―社に戻ったら、営業担当のみんなに伝えます!

梶田様:弊社に設置してある防犯カメラには、防犯対策、お客様にとって居心地のいい空間をつくること、スタッフにとって居心地のいい空間をつくること、という3つの目的があります。
この他にも、防犯カメラにできることついてもっと掘り下げて考えてみたらいろいろ出てきそうですね。

―思いついたらどうか教えてください…。
快適な空間づくりに防犯カメラが役に立つことを、すごくわかりやすい実例から教えていただきました。
梶田様、お話を聞かせてくださり誠にありがとうございました。

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設置させていただいた
防犯カメラ

スプリングヒル様 接客スペース防犯カメラ1

スプリングヒル様 接客スペース防犯カメラ2

スプリングヒル様 バックヤードモニター

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