亀岡市の調剤薬局で調剤薬局レコーディングシステム

亀岡市の調剤薬局で行った防犯カメラの薬局向けシステム【調剤薬局レコーディングシステム】導入事例をご紹介します。
調剤薬局レコーディングシステムとは、防犯カメラ専門企業であるトリニティーが調剤薬局のお客様からいただくご相談の解決のために開始した調剤過誤、クレーム、薬の説明に関するミスなどの防止を目的として作られた、調剤薬局のためのカメラシステムです。
このページでは亀岡市の調剤薬局で行ったカメラシステム工事について紹介させて頂きます。
※掲載する亀岡市の事例は、お客様のプライバシー保護のため一部内容を編集して掲載しております。予めご了承ください。

亀岡市の調剤薬局でのご相談内容

今回の亀岡市のお客様は最初にお電話でご相談を受けました。医療機器メーカーから販売されているシステムは高額すぎるのでもっと安いシステムを探しているということで、感染症対策ということで最初はZOOMでご相談いただきました。
お客様からいただくクレームの中にはお釣りや頂いた薬が少なかった、など認知症の方が申し出るような内容が多く、後からでも録画画像を見直し、しっかりと対応しているという証拠を撮影したいという気持ちが強い内容でした。このようなご相談は亀岡市のお客様だけでなく、全国からただいております。最初のZOOMでの打合せは約1時間ほど、後日工事の下見に1時間ほど、設置工事は丸一日をかけて行いました。

亀岡市での施工内容

調剤薬局レコーディングシステムの設置機器

受付でのやり取りを詳細まで記録するための400万画素防犯カメラと店舗内全体を確認できる220万画素の防犯カメラを使い、万が一の時には過去の映像を2つのカメラの録画データを照合して事実を確認します。
受付近辺には集音マイクを設置し、お客様との会話を記録し、説明に問題があったのか、伝え方に問題があったのかなど、問題点・改善点を振り返ることができます。

使用する防犯カメラ機種

400万画素　ドーム型防犯カメラ「TR-351VQ」

「TR-451VQ」はトリニティー製の400万画素防犯カメラで屋外・室内共に設置可能です。亀岡市の今回の事例では、お薬の種類や量、お札の種類を見分けるために設置しました。高精細でクリアな映像を記録することができます。机の上での作業やお客様との金銭の受け渡し、商品であるおくすりを記録します。。
高さ調節をするためにフィクサーに取り付け、処方箋の文字まで確認できるように設置します。

200万画素　ドーム型防犯カメラ「TR-302VQ」

「TR-302VQ」はトリニティー製の200万画素防犯カメラです。
屋外・室内共に設置ができ、様々な現場で利用されている使いやすい防犯カメラです。見た目は上記のTR-451VQと一緒です。薬局の待合室全体を撮影し、誰が接客をしたのか、誰に接客をしたのかを記録します。

亀岡市のお客様のお悩みを解決するためのカメラシステム

薬局では処方箋がやり取りされるので、システムには書類に書かれている文字も確認できるようにすることが求められます。
そのため、施工前にしっかりと打ち合わせを重ね、やり取りする処方箋や薬の内容も映るように工夫して設置します。
亀岡市のお客様のお悩みは、なにか店内で問題があった時に、現状確認できるシステムがなく、似たような記録システムを探してみるとシステム導入費用や工事費用合わせて、別の業者だと初期費用として100万円以上の費用がかかるので、悩んでいたとのこと。
トリニティーのシステムなら、対応内容の記録と店内の防犯対策を兼ねることができ、更に予算も抑えることができるのでとても助かったと喜んでいただきました。

セキュリティ強化のための防犯カメラも併せて設置可能

このページでは亀岡市の導入事例をご紹介させていただきました。
弊社は中部・関東・関西の各エリアで防犯カメラ・監視カメラの設置工事を行う専門業者です。（※一部協力業者の対応となります）
防犯カメラは一括買取、レンタル、リースにてご利用いただくことができ、防犯カメラのプロとしてお客様お一人お一人のお悩み、設置場所に合わせた最適なご提案をさせて頂いています。
もちろん、調剤薬局レコーディングシステムと併せて防犯対策のための防犯カメラを設置することもできます。
防犯カメラの販売から設置工事、修理まで自社で行うので、低価格で高性能な防犯カメラをお使いいただけます。

亀岡市での防犯カメラ設置工事はトリニティーへ

トリニティーは、セキュリティの専門業者です。メーカーであり、施工業者でもあります。高品質の防犯カメラを丁寧な工事で価格を抑えて導入できることが強みの会社です。亀岡市では、購入以外にもレンタルやリースで導入することができ、さらに保証もお客様のニーズに合わせて複数のプランからお選びいただけます。亀岡市で防犯カメラをご検討の際はぜひご相談ください。