【今治市・飲食店の設置事例】
カスハラ対策にマイク付き防犯カメラを導入
今治市の飲食店にマイク付きの防犯カメラを設置しました。
「お客様からの理不尽なクレームや暴言への対応に困っている」「スタッフが辞めてしまいそうで心配」
飲食業に従事されている方の中には、こうしたお悩みを経験されたことがある方も多いのではないでしょうか。
今回ご依頼いただいた飲食店のオーナー様も、日々の営業の中でカスハラと思われるなケースが何件か発生し、従業員を守るためにも音声録音ができる防犯カメラを検討されていました。
このページでは、今治市でマイク付き防犯カメラを導入された事例をもとに、導入の背景・設置内容・店舗向けの設置費用について詳しくご紹介します。
※掲載する事例は、お客様のプライバシー保護のため一部内容を編集して掲載しております。予めご了承ください。
今治市の飲食店に導入した防犯カメラシステム
今治市にある飲食店のオーナー様から、「最近、お客様から理不尽なクレームを受けることが増え、スタッフが萎縮してしまっている」というご相談をいただきました。
また、店舗専用の駐車場に無断で車を止めるケースが増えており、本来の利用者であるお客様が駐車できず、苦情が絶えない状況にも悩まれていました。
これらの課題を解決するために、店内のトラブル防止と駐車場の不正利用対策の両面から防犯カメラの導入をご検討されたとのことです。
お客様のご要望とご提案内容
お客様のご要望
- 理不尽なクレームへの対応に困っている
- 従業員の安全を守るため、音声も録音できるカメラを設置したい
- 店舗前の無断駐車問題を解決したい
- できるだけ費用を抑えて導入したい
ご提案内容
- 店内にマイク内蔵カメラを3台設置(レジ・入口・店内中央)
- 駐車場には、威嚇効果の高いバレット型カメラを設置
- 初期費用0円のレンタルプランをご提案し、月額費用のみで導入可能に
施工写真とお客様の声

マイク内蔵カメラで「映像+音声」をしっかり記録
店舗の入口・レジ・天井には、500万画素の高画質カメラを設置。お客様との会話を記録し、カスハラやトラブル対策があってもしっかり記録し、問題の早期解決に役立てます。

駐車場の監視は存在感のあるバレット型カメラ
駐車場には、威嚇効果の高いバレット型カメラを設置。
さらに、「防犯カメラ作動中」ステッカーを目立つ位置に提示することで、不正駐車の抑止効果を高めます。
設置したカメラの詳細
店舗内に設置した「TR-IP9510」
TR-IP9510は、500万画素の高画質ドーム型IPカメラです。
店舗の入口・レジ・店内中央(天井)に3台設置し、接客時の様子を映像と音声の両方で記録します。
TR-IP9510の主な特徴
- マイク内蔵で音声録音が可能
- AI搭載で、侵入検知をオプションで追加可能
- 防塵・防水性能(IP67)/耐衝撃性能(IK10)で屋外設置も可能
映像+音声での記録が可能なため、飲食店・クリニック・受付カウンターなど、お客様対応が発生する場所への設置に最適です。
駐車場に設置した「TR-8001」
TR-8001は、200万画素の赤外線機能付きバレット型カメラです。
存在感のある形状で、不審者や無断駐車への威嚇効果が期待できます。
TR-8001の主な特徴
- 赤外線照射距離30mで、夜間も広範囲を鮮明に撮影可能
- 逆光補正・ハイライト補正により、白飛びを防ぎ映像をクリアに記録
- 威嚇効果のあるカメラで、防犯・抑止力を強化
導入後のお客様の声
導入後には、「お客様との会話が音声付きで記録されるので、万が一のときにも安心です。」「以前は、スタッフがまたクレームが来たらどうしようと...不安そうにしていましたが、カメラを設置してからは安心感が生まれ、落ち着いて接客ができるようになりました。」と嬉しいお声をいただきました。
マイク付き防犯カメラは、防犯対策としてはもちろん、カスハラ抑止にも効果的です。飲食店のように人と接する現場では、安心して働ける環境づくりに大きく貢献します。
店舗向けの防犯カメラ設置費用について
防犯カメラを導入する際には、カメラ本体やレコーダーなどの機器費用に加え、設置工事や修理・メンテナンスにかかる費用も含めて検討する必要があります。
弊社では、店舗様向けにレンタル、リース、一括購入の3つの導入方法をご用意しております。お客様のご予算・使い方・導入目的に合わせて最適なプランをご提案いたします。
コストを抑えたい方におすすめ!人気の「レンタルプラン」
今治市の飲食店オーナー様には、初期費用0円・月額5,500円(税込)~利用可能なレンタルプランをご契約いただきました。
このプランは、機器料金・設置工事費・修理・メンテナンスがすべてコミコミで、レンタル期間中は保証が継続するため、安心して防犯カメラをご利用いただけます。
さらに、機器の故障時には出張修理のほか、HDDなどの消耗品交換にも無償で対応。「もし壊れたらどうしよう」といった不安や予期せぬ出費の心配もありません。導入コストを抑えながら、安心・安全な防犯環境を整えたい店舗様に最適なプランです。
飲食店には「レジカメ」もおすすめ
店舗のトラブル対策に役立つのが、レジ専用の監視カメラ「レジカメ」です。
トリニティーが提供する「レジカメ」は、レジやカウンター上に設置したカメラが、映像と音声を長期録画できるシステムです。
店舗で頻発しがちな「お金や商品の受け渡しミス」や「クレーム対応」など、店舗でよく起こるトラブルの防止・証拠確保に大きく貢献します。
採用しているのは、500万画素の高画質カメラで、お客様とのやりとりや手元の詳細をしっかり記録できます。
レジ周辺のトラブル対策を強化したい方に特におすすめです。
まずは無料の現地調査をお試しください
このページでは、今治市の飲食店にマイク付きの防犯カメラを設置した事例をご紹介しました。
今治市をはじめ、その他愛媛県全域で防犯カメラの設置を行っており、対応経験豊富なスタッフが丁寧にヒアリングし、機器選びから設置場所のご提案、設置工事、修理メンテナンスまですべてサポートいたします。
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