置き配が盗まれたら自己責任？
実際の被害事例と防止策を徹底解説

置き配標準化で利用者に起きる変化と注意点

置き配が「標準の配達方法」になる動きは、2025年6月に本格的に始まりました。

現時点では、明確な施行日や法的義務が定められているわけではありませんが、今後は「とくに希望がなければ置き配で配達する」というスタイルが、ECサイトや宅配便の基本になっていくとみられています。

実際にあった盗難事例

これらの事例からもわかるように、置き配された荷物は盗まれるリスクがあるということが見えてきます。
安心して受け取るためには、置き場所を工夫したり、防犯対策をしておくことが大切です。

警察や業者に相談する前に準備しておきたい証拠

置き配盗難に遭ったときに泣き寝入りせず行動するには、自分でも説明できる証拠を残しておくことが大切です。

盗難に気づいたら、まずは配送業者や購入したサイトに連絡し、状況を説明しましょう。
場合によっては補償を受けられることもありますし、警察への相談も選択肢のひとつです。

泣き寝入りしないためには、「何が起きたかを自分でも説明できる状態」を作っておくことがポイントです。

泣き寝入りを防ぐためのポイント

置き配が盗まれた場合に泣き寝入りしないためには、

• 「何が起きたか」を説明できるよう証拠を残す
• 警察・配送業者の両方に相談する

この2つを押さえることが重要です。

「置き配が盗まれたらどうすればいいのか」と不安な人は、証拠を残す準備と迅速な相談が、泣き寝入りを防ぐ一番の対策になります。

宅配ボックスの設置

盗難対策としてまずおすすめなのが、宅配ボックスの活用です。

宅配ボックスは、荷物を中に入れたあと施錠される仕組みになっており、配達された荷物を外から見えない状態で保管できます。

そのため、盗難リスクを大きく下げることができます。

設置場所が限られる場合でも、玄関の脇や自転車の陰など、人目につきにくい場所に設置するだけでも効果的です。

通販をよく利用する方や、日中不在が多いご家庭には、まず取り入れたい盗難対策のひとつです。

防犯カメラの設置

玄関先に防犯カメラを設置することで、置き配の様子を映像で記録しておけるようになります。

最近のカメラはスマートフォンと連携できるものも多く、リアルタイムで映像を確認したり、あとから録画を見返すことも可能です。

目に見える場所に設置しておくだけでも、「見られているかも」という意識を与え、盗難の抑止効果が期待できます。

なお、弊社では防犯カメラの設置について、戸建て住宅はもちろん、マンションやアパートの管理会社・管理組合からも、共用部での置き配対策としてご相談をいただいております。

戸建て・集合住宅を問わずご提案可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

配送先の変更をする

盗難が心配な場合は、そもそも自宅に置き配されないように、配送先を変更するのも有効な対策のひとつです。
たとえば、次のような選択肢があります。

多くのECサイトや配送アプリでは、注文時やマイページから配送先を変更することができます。

「どうしても玄関前の置き配が不安…」という方は、こうした選択肢も検討してみてはいかがでしょうか。

ECサイトでの置き配オプトアウト設定

置き配が標準になりつつある中で、「どうしても玄関前に置かれるのは不安…」という方にとって、あらかじめ置き配を「しない」設定（オプトアウト）をしておくことも、ひとつの選択肢です。

ECサイトによっては、注文時やマイページで「置き配を希望しない」設定ができる場合があります。

ただし、今後は標準化が進むにつれて、設定の自由度が減っていく可能性もあるため、早めの確認がおすすめです。

管理組合・オーナーができる対策

宅配ボックスの導入

マンション共用部に宅配ボックスを設置することで、盗難リスクを大幅に減らせます。後付けタイプもあり、導入しやすくなっています。

共用部に防犯カメラを設置

玄関ホールや宅配ボックス周辺に防犯カメラを設置すれば、盗難の抑止効果だけでなく、万が一の際の証拠にもなります。

住民への周知・掲示

「置き配盗難が発生しています」「宅配ボックス利用推奨」といった掲示を行うだけでも、防犯意識が高まります。

住人ができる盗難防止の工夫

置き配場所を工夫する

共用廊下の玄関前は人目につきやすいため、ドア横の壁際や植木の陰など、できるだけ外から見えにくい位置を指定しましょう。

配達完了通知を確認したらすぐに回収する

長時間放置すると盗難のリスクが高まります。通知を受け取ったら、できるだけ早く荷物を取りに行く習慣をつけましょう。

宅配ボックスやコンビニ受け取りを積極的に利用する

マンションに宅配ボックスがある場合は必ず活用しましょう。設置がない場合でも、コンビニや宅配ロッカーを受け取り場所に指定するのが安心です。

盗難を思いとどまらせる効果がある

玄関先などに防犯カメラがあると、「見られているかもしれない」と感じて、盗もうとする気持ちを抑える効果が期待できます。

とくに、カメラの存在がはっきりと分かるバレット型カメラは、見た目に威圧感があるため、強い抑止力を発揮しやすいタイプです。

防犯対策をしていることを周囲に伝える手段としても効果があります。

バレット型カメラ一覧

警察や業者に説明しやすい明確な記録になる

防犯カメラは、置き配の盗難対策として非常に心強い存在です。

もし盗難が起きてしまった場合でも、映像が残っていれば、警察や配送業者に説明しやすくなります。

「本当に盗まれたのか？」という疑いに対して、映像は客観的な証拠として役立ちます。

泣き寝入りを避けるためにも、こうした記録を日頃から残しておくことが大切です。

スマホ連動や通知など柔軟な機能

最近の防犯カメラは、スマートフォンと連携して使えるものが主流になっています。
映像をリアルタイムで確認できたり、録画を後からチェックしたりできるため、外出先でも安心して様子を確認できます。

さらに、AI機能が搭載されたモデルでは、特定のエリアに人が入った際に、スマホへ画像付きで通知が届く仕組みもあります。

万が一のときでも、その場で状況を把握してすぐに対応しやすいのが特徴です。

置き配の盗難対策はもちろん、空き巣や不法侵入への備えとしても役立ちます。

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