介護施設の人手不足をどう解消する？
原因・対策・AIカメラの活用法まで徹底解説

少子高齢化と担い手不足：2025年問題とその影響

介護施設の人手不足は少子高齢化の影響を大きく受けており、なかでも団塊の世代がすべて後期高齢者となる「2025年問題」により、介護ニーズが急増すると懸念されています。

厚生労働省によると、2025年度末には約245万人の介護人材が必要になると見込まれています。これは2016年度と比べて約55万人も多く、毎年およそ6万人を新たに確保する必要があるという計算です。

出典：厚生労働省「介護人材確保に向けた取り組み」

人手不足が深刻化している背景には、以下のような事情があります。

• 後期高齢者の急増で介護ニーズが急拡大している
• 若年層の人口が減り、担い手が不足している
• 採用や教育の体制が需要のペースに追いついていない

こうした現状を踏まえると、採用強化だけではなく、少人数でも運営を支える効率的な仕組みづくりが求められているとわかります。

離職率の高さと職場環境の課題：人間関係・待遇・負担

介護現場では、人間関係や待遇への不満、心身の負担から退職に至るケースが多く、人手不足をさらに深刻化させています。
とくに入浴介助は複数人の介助が必要なうえ、時間も労力もかかるため、人員不足の影響を受けやすい業務です。

実際に、調査では「職員数が少なく、入浴の回数を減らすしかなかった」といった意見や、「時間に追われ、事故の不安が大きい」といった現場の声が寄せられています。

このような状態が続けば、利用者の満足度や衛生面の低下にもつながります。人手不足を前提とした運営体制の見直しが必要です。

ICTや防犯カメラの導入で業務の自動化・効率化

限られた人手で介護サービスを維持するには、業務を効率化する仕組みづくりが不可欠です。なかでも、ICT機器や防犯カメラなどの導入は、職員の負担軽減に大きく貢献します。

たとえば、防犯カメラを設置すれば、スタッフが常時見回りをしなくても映像で利用者の様子を確認できます。記録の見直しや夜間の見守りもスムーズになり、業務の質を保ちながら省力化が可能です。

導入によって期待できる効果は以下のとおりです。

• 巡回業務の削減と見守り精度の向上
• 転倒や徘徊の早期発見
• 記録や報告業務の効率化

こうした設備を活用することで、人手不足を補いながら安心・安全なケアが実現できます。

当社でも防犯カメラを防犯ではなく、省人化・無人化を目的として導入するお客様が増えてきました。
施設の人手不足に対して防犯カメラを導入したいとお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

職場環境の改善：シフト・労働環境・福利厚生

介護職の定着には、無理のない勤務体制と働きやすさの確保が重要です。

たとえば「夜勤明けの休みが短い」「有休が取りにくい」といった状況が続けば、心身の負担から離職につながる要因となります。

休みやすい雰囲気づくりや、業務の偏りをなくす工夫は、職員の不満を減らし、人手不足の改善にもつながります。

処遇改善・キャリアパスの明確化

給与や将来性に不安を感じる職員は、長く働くことをためらいやすいです。処遇改善が進まないままでは、「このまま働き続けても変わらない」という気持ちが離職につながります。

一方で、キャリアアップの仕組みが明確で、努力がきちんと評価される職場では、仕事への意欲や定着率が高まる傾向があります。役職や資格手当の整備に加え、研修制度の充実も有効です。

外国人人材の受け入れと育成支援制度の活用

介護人材の確保が難しいなか、外国人の受け入れを前向きに検討する施設も増えています。制度を活用すれば、安定した雇用につながる可能性があります。

たとえば、特定技能やEPAなどの制度を使えば、一定の研修や支援を前提に、即戦力として働いてもらうことが可能です。
受け入れに不安を感じる場合でも、言語サポートや育成体制を整えることで、長く働ける関係を築けます。

採用戦略の見直しとミスマッチ解消

人手不足が深刻化する中、採用してもすぐに辞めてしまうケースも少なくありません。その原因の多くは、業務内容や職場環境への理解不足などによるミスマッチです。

入職後のギャップを防ぐには、以下のような工夫が効果的です。

• 求人段階で業務内容や職場の雰囲気を丁寧に伝える
• 事前の職場見学や短期体験を取り入れる
• 面接でのコミュニケーションを重視し、相互理解を深める

採用手法を見直すことで、定着しやすい人材との出会いにつながります。

防犯カメラが人手不足に効く理由とは？

防犯カメラは、もともと不審者対策として導入されるケースが多いですが、介護施設では「見守り支援」の役割としても非常に有効です。とくに人手が限られている時間帯や施設では、職員の目の代わりとなって、安全管理の質を保つ助けになります。

たとえば以下のような場面で活躍します。

• 夜間帯の巡回頻度を減らし、業務負担を軽減
• 転倒やトラブルの瞬間を映像で確認し、原因分析が可能
• 映像記録を使って報告書の精度やスピードを向上
• 職員が複数のエリアを同時に見守れる

限られた人員でも質の高いケアを維持するための「第三の目」として、防犯カメラの導入は有効な選択肢です。

当社では人手不足に対して、AIカメラを活用した省人化を提案しています。
「どんな場面で役立つの？」「どうやって通知されるの？」と気になる方は、ぜひ以下のページも参考にしてください。

防犯カメラ・AIカメラを活用して省人化

遠隔監視でスタッフが少ない時間帯も安心

スタッフが少ない夜間や早朝は、利用者の様子をどう見守るかが課題になります。そんなときに役立つのが、防犯カメラの遠隔監視機能です。

控室にいながら施設内の状況をリアルタイムで確認できるため、少人数体制でも安心感が生まれます。
たとえば、以下のような使い方が可能です。

• モニターやタブレットで複数のカメラ映像を一括確認
• 気になる利用者をリアルタイムで見守り可能
• ズームを操作して詳細をチェック

遠隔監視は、移動の手間を減らしつつ、異変にすばやく対応できるのがメリットです。
とくに広い施設や人手の限られた時間帯では、効率的な見守りの仕組みとして強い味方になります。

遠隔監視については、以下の記事でも詳しく解説しているのでご覧ください。

防犯カメラ映像をスマホやパソコンで遠隔監視

AIカメラで徘徊を早期発見しスタッフの負担を軽減

介護施設の人手不足が続く中、見守り業務の負担は職員の悩みの1つです。高齢者の徘徊は予測が難しく、24時間体制で対応するのは現実的ではありません。
そんな現場を支えるのが、トリニティーのAI徘徊検知システムです。

AI徘徊検知システムは、カメラから約10m程度の範囲内で10秒から30秒ほどの徘徊が起きている場合にスマホに通知します。

対応が必要な場面をピンポイントで把握できるため、巡回の負担を削減できます。
導入事例の一例は以下のとおりです。

• 介護施設：廊下での徘徊を自動検知し、夜間でも即対応
• 在宅介護：玄関前での外出兆候を事前にキャッチ

限られた人手でも安全を守れる環境づくりに、AIの力が現場で役立っています。

AI徘徊検知システムの詳細は以下のページも参考にしてみてください。

AI徘徊検知システムについて

トリニティーのレンタルプランで初期コストゼロ

「人手不足対策としてカメラを導入したいけど、費用が心配」という声は少なくありません。
そんな介護施設でも導入しやすいのが、トリニティーの防犯カメラレンタルプランです。初期費用がかからず、月額制でスタートできます。

レンタルプランの主なメリットは以下のとおりです。

設備投資にかかる負担を抑えながら、人手不足の現場に「見守りの仕組み」を取り入れられます。
「少人数体制でも安心して運営できるようにしたい」「自施設に合った機器を提案してほしい」とお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。

現場の状況に合わせた最適なプランをご提案し、導入から運用まで丁寧にサポートいたします。