防犯カメラが映らない原因は？
対処法や再起動のやり方も解説

防犯カメラの映像が映らない（ビデオロス）時の原因や対処法をご紹介します。
問題なく使えていた防犯カメラが突然映らなくなった時に考えられるのは故障だけでなく、単に電源が入っていない場合やネットワーク環境が原因な場合もあり、簡単に復旧できることもあります。

ただし、誤った判断でカメラやレコーダーの中を開けたり、部品を触ってしまうと、それこそ故障の原因となってしまうことも考えられます。

この記事では、防犯カメラが映らない時に考えられる原因や、自分でできる対処法、業者を呼ぶべきタイミングについて解説させていただきます。

防犯カメラが映らない時の原因は？自分でできるチェック

今まで問題なく確認できた防犯カメラの映像が、急にこのような真っ暗な画面になり映像が映らなくなったら、どうしたら良いのでしょうか？
防犯カメラが映らない時の原因には、以下のようなものが挙げられます。

突然映像が映らなくなっても、必ずしも故障とは限りません。
実際、再起動するだけで映像が映るようになったというケースもよくあります。
またモニターの故障の場合、カメラシステムそのものに問題はないので、モニターの交換だけで解消します。

では、防犯カメラの映像が映らない時、どのように問題を切り分けすれば良いのでしょうか？
まずは自分でできる確認内容をご紹介します。

防犯カメラの映像が映らなくなったら再起動で直る？やり方を紹介

電源や配線など、基本的なことを確認しても映像が映らない時は、再起動をしてみると問題が解消する可能性があります。
フリーズや落雷・停電が原因で作動状況が不安定になっている場合、再起動するだけで直る可能性もあります。

防犯カメラ機器の中には電源ボタンのないものもあるので、各機器の再起動の方法をご紹介します。

再起動する時は何をどうすれば良い？

レコーダーの再起動

電源ボタンがある場合は一度オフにして、少し待ってからオンに戻します。電源ボタンがない場合はケーブルを抜き差しで再起動できます。

モニター再起動

電源ボタンのオン・オフ、またはケーブルの抜き差しをします。

防犯カメラの再起動

コンセントの抜き差しで再起動ができます。
（※重畳電源装置を使っている場合、専門業者へ相談することをおすすめします）

再起動しても映らない時は？映像が映らない原因を症状別で解説

モニター設定の確認や、各機器の再起動をしても防犯カメラの映像が映らない時は、修理の対応ができる業者に相談することをおすすめします。
カメラシステム内のどの部分に原因があり、どこを修理すれば改善するかの判断は専門家でなければ難しい面があるからです。

再起動しても映像が映らない場合に考えられる原因を、症状別でご紹介します。

防犯カメラの故障の原因となるのは？

防犯カメラの映像が映らなくなった時、関係する機器は防犯カメラ本体、レコーダー、モニターのいずれかです。
ここでは、防犯カメラシステムが故障する原因の例を一部ご紹介します。

「いつの間にか故障していた」を防ぐ死活監視システムとは？

通常の防犯カメラシステムでは、防犯カメラに異常やトラブルがあった場合、「映像が映らない」「遠隔で接続できない」など、不具合に気付いてから確認し、修理などの対応をします。
ただ、防犯カメラは24時間365日常時作動してこそ意味があり、防犯性を発揮します。
そのため、防犯カメラが映像を録画できない「ロスタイム」の発生を防ぐことが重要です。

防犯カメラの死活監視とは、カメラシステムが自動で異常を感知し、通知ができるシステムです。

日本防犯カメラセンターの保証サービス「あんしんメンテナンスパックリモート」では、設置後のカメラに異常があると弊社で確認ができ、お客様にご連絡のうえ修理メンテナンスの対応をさせていただきます。

防犯カメラの故障に気づかず放置してしまうと、いざという時に録画映像が確認できず、場合によっては管理責任にもなりかねません。
死活監視システムは、「映像を常時監視するのは難しいけど、きちんと運用したい」という方にこそご利用いただきたい保証サービスです。

• 保証サービス詳細を見る

防犯カメラの修理交換・入れ替え工事について

日本防犯カメラセンターでは、防犯カメラの新規設置から修理交換、増設、移設、入れ替え工事など、防犯カメラの設置に関する対応を丸ごとサポートしております。
日本製・海外製問わず豊富なメーカー機種を取り扱い、高所作業車が必要な作業など、幅広い現場の工事に対応ができるので、余計なマージンがかからずコストを抑えた工事が可能です。

防犯カメラの映像が映らない原因には様々な理由が考えられ、再起動を試しても解消しない場合、業者による修理またはカメラ交換、防犯カメラの入れ替え工事が必要なケースが考えられます。

修理・入れ替えをお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。

※他社で設置された防犯カメラや、ご自身で設置した防犯カメラの修理メンテナンスについては、機種により対応ができない場合があります。
一度お問い合わせいただき、担当者へメーカー・機種や状況をお伝えください。

修理交換・入れ替えのご相談はこちらから

防犯カメラはレンタル・リース・一括買取でご利用いただけます

日本防犯カメラセンターでは、防犯カメラをレンタル・リース・一括買取にてご利用いただくことができます。
新規設置はもちろん、カメラシステムの入れ替え工事も各プランをご利用いただけます。

古い防犯カメラを入れ替える場合、既存の配線を活かして費用を抑えて入れ替え工事をすることも可能です。

レンタルなら、機器代・工事・保証コミコミで初期費用0円・月々定額料金制のオトクな料金で高性能な防犯カメラをご利用いただくことができます。
夜間カラー撮影カメラ、AI搭載防犯カメラなど最新のカメラもレンタル対応です。

レンタルのポイント

初期費用0円・月々定額制

機器料金・設置工事・保証すべてコミコミで月額料金のみでお使いいただけます。

ご利用期間中ずっと保証

HDDなど消耗品交換も無償対応。設置後もしっかりサポートさせていただきます。

柔軟なカスタマイズが可能

防犯フィルムやセンサーライトなど、ご希望に合わせて設置できます。

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• お問い合わせはこちら

防犯カメラが映らない時の原因・対処についてよくあるご質問

防犯カメラの映像が映らない原因は？

カメラ・レコーダー・モニターのいずれかの機器故障または配線トラブル、落雷の影響、ネットワーク環境の影響（IPカメラの場合）などが考えられます。
まずは再起動を試し、解消しない場合は専門業者へご相談ください。

防犯カメラの設置を依頼した会社が潰れてしまい、誰に依頼したら良いかわかりません。

弊社でも防犯カメラの修理・カメラ交換に対応しております。
メーカー機種により、対応ができない場合がありますので、まずはお問い合わせください。

防犯カメラの修理・入れ替えの対応エリアは？

中部・関東・関西を中心とした全国各地で対応させていただいております。
協力店の対応エリア（中四国・九州・東北）に関しては、内容による対応が難しい場合もありますので、ご相談ください。

防犯カメラの入れ替えを考えていますが、費用を抑えたい。

弊社は防犯カメラの設置業者でもあり、メーカーでもあります。
自社ブランドのカメラを自社で施工するので、高性能なカメラも費用を抑えてご利用いただくことができます。

防犯カメラが映らない時の原因と対処まとめ

防犯カメラが映らない時に考えられる原因や対処についてご紹介しました。
防犯カメラの映像が映らない時は、まず以下のようなことで状況の確認ができます。

再起動しても映像が映らない場合、何らかの故障や不具合が考えられるため、なるべく早く業者へ相談し、修理またはカメラ交換、カメラシステムの入れ替えを検討しましょう。

「修理するべきかリニューアルするべきかわからない」
「設置後の修理にも対応してくれる業者に依頼したい」

など、皆様のお悩みを、豊富なサービスとプロの技術で解決します。
現地調査・お見積りは無料（※）となります。まずはお電話、メール、LINEにてご相談ください。